É o serviço utilizado por empresas para facilitar a devolução de mercadorias que por algum motivo o cliente não deseja mais. Para solicitar este serviço é imprescindível ter contrato com os Correios.
Acesse o site dos Correios: www.correios.com.br; clique no menu "Sua Empresa"
Encomendas >> Logística Reversa
No quadro azul é mostrado os quatro tipos desse serviço; para solicitar clique em "Acesso ao Serviço".
Neste passo a passo mostraremos como fazer a postagem nos Correios por meio de um Código de Autorização de Postagem, que é o terceiro item de cima para baixo.
Neste campo insira o Código Administrativo
Se não souber é aquele que vem no recibo dos Correios da postagem, fica no topo, abaixo do item Cliente, ao lado de Contrato.
A seguir sera solicitado a Senha que é os 08 (oito) primeiros dígitos do CNPG/CGC de sua empresa
No campo "Selecione o contrato e serviço", escolha uma das opções que sera enviado a postagem PAC, Sedex, e-Sedex, em CEP do remetente informe a da pessoa/empresa que ira postar na agência
VEJA ABAIXO O PREENCHIMENTO DE CADA CAMPO DESSE FORMULÁRIO
Os campos já estão preenchidos, resta o campo "Cartão de Postagem" se não possuir solicite ao seu gerente dos Correios, sem esse código não tem como proseguir utilize o primeiro campo para digita-lo, ou o segundo para seleciona-lo se já tiver cadastrado no sistema.
Nestes campos informe os dados de quem vai fazer a postagem nos Correios ou seja, ira devolver o produto; CPF/CNPJ, Nome, Endereço, ..., informe um e-mail, e ao lado em "Validade da Autorização" informe até quantos dias que ficara disponível a autorização para postagem
DADOS DO OBJETO
No primeiro campo informe quantas encomendas serão postadas para o destinatário
No campo Controle do Cliente, seria o assunto, coloque Devolução
Valor declarado é o seguro da encomenda, em caso de roubo sera ressarcido, informe o valor nos campos.
Em Conteúdo das encomendas, informe o que esta sendo enviado nas embalagens
Preencha os campos com as informações de entrega de quem ira receber a encomenda, por último informe o e-mail do destinatário.
a seguir confira as informações no formulário, se tudo estiver certo clique em "Enviar Solicitação" para gerar o código de postagem.
Pronto o código foi gerado, agora informe a pessoa que ira fazer a postagem, a encomenda deve conter esses números e o endereço completo do destinatário.